Información sobre accesibilidad

Esta traducción se proporciona únicamente a título informativo. La versión en alemán de esta información sobre accesibilidad es la única versión jurídicamente vinculante.

Queremos que Contentpass sea fácil de usar para todas las personas, incluidas las personas con discapacidad. De acuerdo con el artículo 14 de la Ley alemana de Refuerzo de la Accesibilidad (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG), aquí te informamos de cómo nuestro servicio cumple los requisitos de accesibilidad.

Esta información se aplica al sitio web contentpass.net, al registro, al inicio de sesión y al proceso de compra de Contentpass, así como al panel de control de Contentpass.

1. Requisitos legales

Contentpass es un servicio de comercio electrónico en el sentido del artículo 1, apartado 3, número 5, de la BFSG. Los requisitos de accesibilidad se derivan de la BFSG y del Reglamento sobre los requisitos de accesibilidad de productos y servicios en virtud de la Ley de Refuerzo de la Accesibilidad (Verordnung über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSGV), en particular de los artículos 12, 13 y 19 del BFSGV. Según estas disposiciones, los sitios web y las aplicaciones en línea deben ser perceptibles, operables, comprensibles y robustos. Esto también se aplica a las funciones de identificación, autenticación, seguridad y pago.

Como referencia del estado de la técnica, tomamos la norma europea EN 301 549 en su versión vigente. Esta norma remite a la versión 2 de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) en el nivel de conformidad AA.

2. Descripción general del servicio

Contentpass es una suscripción mensual respetuosa con la privacidad para lectoras y lectores. Con un único registro, puedes visitar los sitios web participantes sin banners publicitarios ni anuncios en vídeo, y sin que te rastreen.

3. Funcionamiento del servicio

• Informarse: En contentpass.net encontrarás información sobre Contentpass, un listado de los sitios web participantes, respuestas a preguntas frecuentes, nuestras vías de contacto y toda la información legal.
• Registrarse y hacer el pedido: Para el registro se necesitan una dirección de correo electrónico, una contraseña, el país de residencia y un método de pago. Confirmas tu dirección de correo electrónico con un código que te enviamos por correo electrónico. Puedes consultar qué métodos de pago están disponibles en Métodos de pago aceptados.
• Usar: En los sitios web participantes, inicias sesión con tu cuenta de Contentpass. Después, visitas esos sitios web sin banners publicitarios ni anuncios en vídeo, y sin que te rastreen.
• Gestionar: En el panel de control de Contentpass gestionas tu suscripción, tu método de pago, tu dirección de facturación y tu contraseña. Allí también puedes descargar tus facturas, cancelar tu suscripción o eliminar tu cuenta.
• Desistir: Puedes desistir de tu contrato en la página Desistir del contrato sin iniciar sesión.
• Obtener ayuda: Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en support@contentpass.de, por teléfono en el +49 33203 189992 y por chat.

4. Cómo cumple Contentpass los requisitos de accesibilidad

El sitio web, el registro, el inicio de sesión, el proceso de compra y el panel de control se basan en un sistema de diseño común. Tenemos en cuenta la accesibilidad al diseñar y desarrollar este sistema de diseño y las aplicaciones basadas en él. Esto incluye, en particular, las siguientes medidas.

Perceptible

• Proporcionamos alternativas textuales para las imágenes y los iconos informativos. Ocultamos a los lectores de pantalla los iconos puramente decorativos.
• La presentación se adapta a distintos tamaños de pantalla y la ampliación con zoom no está limitada.
• Si tu sistema operativo tiene activado el modo oscuro, Contentpass se adapta automáticamente.
• Contentpass está disponible en doce idiomas.
• Contentpass no utiliza contenidos de vídeo ni de audio.

Operable

• Diseñamos los elementos interactivos, como enlaces, botones, campos de formulario, menús y cuadros de diálogo, para que se puedan alcanzar y utilizar con el teclado.
• Un contorno de foco indica qué elemento está seleccionado en ese momento con el teclado.
• Los menús y los cuadros de diálogo abiertos se pueden cerrar con la tecla Escape.
• No tienes que resolver ningún CAPTCHA, es decir, ni acertijos ni pruebas con imágenes.
• Un proceso de registro o de inicio de sesión que hayas empezado sigue siendo válido durante 24 horas. Puedes volver a solicitar los códigos que te enviamos por correo electrónico.

Comprensible

• La navegación y los controles tienen una estructura uniforme en todas las páginas.
• Los campos de formulario tienen etiquetas visibles. En el registro, el inicio de sesión y el proceso de compra, los campos obligatorios están marcados.
• Los mensajes de error aparecen directamente junto al campo de formulario afectado y los lectores de pantalla los leen automáticamente.
• El sitio web contentpass.net indica el idioma seleccionado en el código de la página para que los lectores de pantalla pronuncien correctamente los contenidos.
• En el registro, el inicio de sesión y el proceso de compra, los campos de formulario admiten el autocompletado de los navegadores y los gestores de contraseñas. Las contraseñas se pueden hacer visibles al escribirlas.

Robusto

• Utilizamos HTML semántico y, siempre que es posible, controles nativos. Las áreas de la página, como el encabezado, la navegación, el contenido principal y el pie de página, están etiquetadas como corresponde.
• Los estados de los elementos dinámicos, como los menús abiertos, los procesos de carga en curso y las notificaciones, se transmiten a las tecnologías de apoyo.

Identificación, inicio de sesión y pago

• El inicio de sesión se realiza con la dirección de correo electrónico y la contraseña.
• Introduces tus datos de pago a través de los componentes de pago de nuestro proveedor de servicios de facturación, Chargebee.
• Hay varios métodos de pago disponibles, incluidos algunos en los que no tienes que introducir datos de tarjeta.

Garantía de calidad

• Durante el desarrollo, utilizamos comprobaciones automatizadas de accesibilidad, entre ellas pruebas de los componentes de nuestro sistema de diseño y reglas que revisan el código en busca de barreras habituales.

5. Comentarios y contacto

Si encuentras barreras o necesitas ayuda para usar Contentpass, escríbenos a support@contentpass.de o llámanos al +49 33203 189992. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando Contentpass.

6. Proveedor del servicio

Content Pass GmbH
Wolfswerder 58
14532 Kleinmachnow
Alemania
info@contentpass.de

Encontrarás más información en el aviso legal.

7. Autoridad de vigilancia del mercado competente

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen, Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Alemania
Teléfono: +49 391 289 230 23
Correo electrónico: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Sitio web: www.mlbf-barrierefrei.de

Última actualización: octubre de 2026